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お買い物ガイド

名前やメールアドレス、ご住所を簡単に登録できる無料のサービスです。
ポイントを貯めたり、使用するにはID登録が必要です。

    • 👉 会員 ID 登録について

      Real Power では、お買い物される時に会員 ID (Email) をご登録いただきますと、ポイントシステムや便利な機能がご利用いただけます。

      • ● 次回のお買い物より氏名等の情報が自動入力されます。
      • ● お客様マイページよりお客様の保有ポイントや、購入履歴をご確認頂けます。
      • ● お買い物の金額に応じてポイントが発行され、次回より割引としてご利用いただけます。
      • 上記注意事項、および「個人情報の取り扱いについて」に同意いただだける場合のみご登録くださいますようお願い申し上げます。

    • 👉 会員の登録方法

    • 👉 登録内容の確認・変更

      お客様マイページで確認・変更を行う

      • ● メールアドレス (ID) の変更は行えません。
      • ● パスワードの変更が可能です。
      • ● お名前、ご住所、お電話番号等の確認・変更が可能です。
      • ● クレジットカード情報の確認・削除が行えます。（クレジットカード情報の登録・変更は行えません。）

      ご注文ステップで変更を行う

      ご注文の際、お客様情報入力画面で登録されているお客様の情報を変更することが可能です。

      • ● お名前、ご住所、お電話番号等の変更が可能です。自動入力されたお客様情報の変更項目を修正してください。
      • ● パスワードの変更は行えません。
      • ＊お支払いの段階ですべての取引は安全で、暗号化されています。

  • 👉 IDの削除について

    以下をご確認の上、 お問い合わせ または Eメール support@pn-reflex.com までご連絡ください。削除処理完了後にメールにてご連絡いたします。

    • ● 保有ポイントが無効となます。
    • ● お客様マイページ、メールマガジンなどのサービスががご利用いただけなくなります。
    • ● 一度削除された登録は削除後に元に戻すことはできません。

    • 👉 税込3,300円以上ご注文で送料無料

      税込 3,300 円未満は送料 550 円
      ご購入金額にかかわらずカード決済手数料無料、代引き手数料無料。

  • 👉 最短で翌日お届けします

    営業日13時までのご注文は原則当日発送いたします。
    配送希望日時に配達が不可能な場合はメールにてご連絡いたします。
    在庫切れ、お取り寄せの場合は別途メールにてご連絡いたします。

    • ● 営業日 13時以降、および、休業期間中のご注文は、翌営業日の受付となりますのでご注意下さい。

    送料、ご注文方法など詳しくは ご利用ガイド にてご確認下さい。

  • 👉 商品を買い物かごに入れる

    ▶ 商品の重量と数量を選んで、「カートに入れる」をクリック

    ▶　ショッピングカートに数量を調整した後、「再計算」をクリックし、調整後お金額が表示されます。

    ▶　お買い物を続ける場合は、左上の「お買い物を続ける」ボタンでもとの画面に戻ります。

    ▶　ストアへ伝えたい事があれば、「ストアへの連絡事項」にご記入下さい。

  • 👉 お客様情報入力

    お買物内容をご確認の上、お間違いがないようでしたら、買い物かごの下部へお進み下さい。

    【 初めてのご注文またはIＤ登録していない場合 】

    ▶　ショッピングカートに「レジに進む」をクリックした後、新規顧客の「アカウント作成」もクリック。

    ▶　お客様情報入力画面で、お名前、Emailとパスワードを入力して下さい。

    ▶　マイページで商品お届け先情報を入力して下さい。

    【 IＤ登録している場合 】

    ▶　ショッピングカートに「レジに進む」をクリックした後、既存顧客の情報を入力し、ログインをクリック。

    ▶　お支払い画面に自動的に登録データが入力されます。お間違いがないかをご確認下さい。ご住所、電話番号の変更がある場合は、修正してください。

    ▶　指示の通りで操作して下さい。送信完了画面に移動し、注文番号が表示されます。

    これでご注文が完了となりますので、自動配信メールをご確認ください。

  • 👉 オンライン でのお買い物・ご注文

    • Real Power Online
    • 商品の詳しいご説明をご覧頂きながら、手軽にご注文頂けます。
    • 商品に関する疑問や不安は [お問い合わせ] からお気軽にお問合せ下さい。

  • 👉 直営店でのお買い物

    • 直に商品を見て説明を聞いて、お選び頂けます。→ 店舗所在地・アクセス
    • 今必要なものだけお持ち帰り頂き、重い荷物は配送することも可能です。
    • お支払いは、現金・カードなどご来店時のお支払い、又は、代引き ( お届け時のお支払い ) をお選び頂けます。
      ＊店頭お支払いのみ送料無料、代引きの場合の送料・お届け日等は他のご注文方法と同様の扱いとなります。
    • 店舗のスタンプポイントカードをご利用いただけます。
      ＊オンラインショップへのポイントの加算・ご利用はできません。

代金引換 または クレジットカードがご利用いただけます。
代引き手数料、決済手数料はかかりません。

  • 👉 代金引換

    商品お届け時に、商品の代金（配送料等含む）を現金で配達ドライバーにお支払いください。

    ＊代引き手数料無料。

  • 👉 クレジットカード

    当店では、Shopify ペイメントがご利用いただけます。

    • ● 決済について

      ご利用可能なクレジットは『VISA』『MasterCard』『AMEX』です。

    • ● お支払い回数

      1. 一括払い・分割払い・リボ払いがご利用いただけます。
      2. お買上げ金額が1万円未満 (税込) の場合は、分割払い・リボ払いをご利用いただけません。
      3. AMEX は一括払いのみになります。

全国一律　送料 550 円
まとめ買いでお得! 3,300 円以上のご注文で全国送料無料!!

  • 👉 全国どこでも税込 3,300 円以上お買い上げで送料無料

    税込 3,300 円以上お買い上げの場合、個数に関わらず送料手数料は全て弊社負担。
    お支払いは [ 税込商品代金 ] のみとなります。
    ＊[ お取り寄せ商品をご注文の場合 ] [ メール便対応商品をご注文の場合 ] 　[ 2ヶ所以上へのご配送 ]　につきましては、下記をご覧下さい。

  • 👉 お取り寄せ商品をご注文の場合

    在庫がある商品とお取り寄せ商品を同時にご注文いただいた場合、原則として、全ての商品が揃ってからのご配送となります。

    ＊配送日のご希望に添えない場合がございます。

  • 👉 メール便対応商品をご注文の場合

    DM 便対応商品のみご注文の場合、クロネコ DM 便にて送料無料で発送させていただきます。DM 便は配送先郵便受けへの投函をもって配達完了と致します。

    DM 便対応商品と通常商品を同時にご注文いただいた場合、すべて宅急便での発送となります。
    ＊DM 便の場合、お支払方法はクレジットカードのみとさせていただきます。代金引換はご利用いただけません。
    ＊DM 便対応商品のみを代金引換でご注文いただいた場合、代金引換宅急便でお送りいたします。合計金額が 3,300 円未満の送料は、「買い物カゴ」には反映されないため、弊社よりのメールにてご確認くださいますようお願い申し上げます。
    ＊DM 便の場合、配達日時および曜日の指定はできません。
    ＊DM 便の場合、輸送中に荷物が紛失や破損した場合の補償はございません。
    ＊DM 便の場合、配達が遅延した場合の補償はございません。

  • 👉 2ヶ所以上にお届けする場合

    お客様のご都合で、2ヶ所以上へのお届けは、個別注文扱いとなります。

    ＊オンラインショップでは、お手数ですが 1件分ずつご注文下さい。

ご注文商品は全て、社内スタッフが心を込めて梱包、発送いたします。常に、迅速で丁寧な発送を心がけております。

  • 👉 最短翌日にお届け

    月～金 ( 祭日・季節休業日を除く ) 13時までのご注文は当日発送可能。
    最短で受付日翌日の午前中にお届けします。
    ＊【お取り寄せ商品をご注文の場合】　につきましては、下記をご覧下さい。

    【お届け日】【お届け時間帯】もご指定頂けます。
    お届け日 - ご注文より10日以内
    お届時間帯 - 午前中、14～16 時、16～18 時、18～20 時、19～21 時

    希望日に配送不可能な場合はご連絡いたします。

    商品発送完了後に配送予定日時・お問い合わせ伝票番号を記載したメールを送信いたします。
    配送業者：ヤマト運輸

  • 👉 配送に関するご注意とご案内

    月～金 (祭日・季節休業のぞく) が発送日です

    発送日の13時以降、および、通販業務休業日 （土日祝日、季節休暇等） のご注文は最短で翌営業日の発送となりますので、ご注意下さい。

    最短のお届けは、発送日翌日です。
    ご注文日および受付日当日のお届けはお受けできません。

    お届け時間は、時間帯の指定となります。
    詳細な指定はお受けできません。

    お届け日・配送時間のご指定が無い場合は、一番早いお届け日での配送となります。

    お配達希望日をご記入いただいた場合、希望日の1～4日前に発送いたします。

    配送先は日本国内のみとさせていただきます。

    地域により最短のお届け日時が異なります

    地域により、最短のお届け日時が 午後 2時以降 または 翌々日以降となる場合がございます。

    翌々日配送 - 九州、北海道、沖縄、離島、広島県（福山市を除く）、 島根県（松江市・安来市・隠岐郡を除く）、 山口県
    翌日2時以降 - 四国、中国、東北一部地域、本州一部地域

    *沖縄、離島の一部地域は発送より3日以上かかる場合がございます。

    配達予定日時にお届けできない場合がございます

    天候、その他運送上の都合、また、諸般の事情により配達予定日時にお届けできない場合がございます。予めご了承下さい。

    海外への発送について

    配送先は日本国内のみとなります。海外への発送、サポートサービスは行っておりません。

    お客様自身の判断で海外発送代行業者などをご利用いただく場合、国際配送にかかるすべての送料はお客様負担となり、日本国外輸送中の事故・紛失などのトラブルに関しましては、弊社では一切関知いたしません。また、輸入規制については、弊社では判断できかねますので、お客様ご自身の判断、自己責任でご注文ください。

  • 👉 お取り寄せ商品をご注文の場合

    在庫がある商品とお取り寄せ商品を同時にご注文いただいた場合、原則として全ての商品が揃ってからのご配送となります。

    * ご希望の配送日時にお届けできない場合がございます。

    * フードなどお急ぎの場合は、在庫のある商品を先にお送りする事も可能です。お客様情報入力画面の『備考』にご記入ください。
    お取り寄せ商品を含む総合計金額が 6,600 円 未満の場合は別途送料 ( 550 円 ) が必要となります。
    この場合の送料は、「買い物カゴ」には反映されないため、弊社よりのメールにてご確認くださいますようお願い申し上げます。

  • 👉 2ヶ所以上にお届けする場合

    お客様のご都合で、2ヶ所以上へのお届けは、個別注文扱いとなります。

    オンラインショップでは、お手数ですが 1件分ずつご注文下さい。

不良商品、商品違いは早急に正しい商品と交換いたします。大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご一報くださいますようお願いいたします。

商品受け取り後は、外箱等開封の上必ず商品をご確認下さい。

商品の返品交換は、商品到着後 7 日以内に
[ TEL: 050-3355-3421 ]
受付時間：月曜～金曜日 9：00～18:00
　　　　　(土日祝日、季節休暇を除く)
または support@r-power-jp.com までご連絡下さい。

弊社のご返品の了解なく商品をご返送いただいた場合は、受け取りを辞退させていただく場合がありますので、ご注意下さい。

※日本国内のみ対応いたします。海外への発送、サポートサービスは行っておりません。

👉 返品交換について

  • 運送上の破損・商品違いなどの場合

    1. 交換・返品・返金に掛かる費用は弊社が負担いたします。
    2. 商品の到着後7日以内にご連絡いただきました後、弊社より交換の商品と返品用の運送会社伝票(弊社着払い送り状)を同封してお送りいたします。
    3. お手数ですが交換商品が送られてきた際、こちらが用意した返品用の伝票と返品商品を配達員に渡してください。
    4. 商品在庫がなく、正しい商品との交換が出来ない際には代替商品の発送、または返金対応させて頂きます。

  • 商品不良の場合

    1. 詳細をお伺いし、必要な場合は調査ご報告いたします。
    2. 交換・返品・返金に掛かる費用は弊社が負担いたします。
    3. 弊社より交換の商品と返品用の運送会社伝票(弊社着払い送り状)を同封してお送りいたします。
    4. お手数ですが交換商品が送られてきた際、こちらが用意した返品用の伝票と返品商品を配達員に渡してください。
    5. 商品在庫がなく、正しい商品との交換が出来ない際には代替商品の発送、または返金対応させて頂きます。

  • ご注文間違い、重複購入などお客様のご都合による場合

    1. 交換・返品にかかる送料、返金にかかる振込手数料はお客様のご負担となります。
    2. 交換商品の合計金額が税込3,300円未満の場合は送料550円頂きます。
      ＊開封した商品の返品交換はお受け致しておりません。ご返品の際には、商品を受け取った状態でお返しください。
      ＊商品到着後7日を過ぎてからの返品はお受けできません。
    3. ご連絡いただきました後、返品商品をお送りいただき、弊社で商品を受領後、翌営業日以内に交換商品を発送いたします。
    4. 代金の差額・発送・返金などにつきましては、ご連絡を頂きました際、担当者よりご案内致します。

👉 差額代金のお支払いについて

  • 代金引換またはクレジットカードでお支払いください。
  • 代金の差額につきましては、ご連絡を頂きました際、担当者よりご案内致します。

👉 返金について

  • お客様都合による返品の返金につきましては、振込手数料550円を頂きます。
  • 返品商品をお送りいただき、弊社で商品を受領後、翌営業日以内に返金の手続きをいたします。
  • 現金書留にて返金手続きを行います。
  • お支払い方法がクレジットカードの場合は、決済金額の訂正をさせていただく場合がございます。
  • 代金の差額につきましては、ご連絡を頂きました際、担当者よりご案内致します。
    返送先

    〒192-0906 東京都八王子市北野町598−11
    八王子第5フルフィルメントセンター　（株式会社アールパワージャパン　返品担当宛）
    電話：050-3355-3421

 

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